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火车票实名制推动邕城旅游市场转型炪游需早

来源: 作者: 2019-05-14 19:42:12

火车票实名制推动邕城旅游市场转型 出游需早计划

年02月15日 07:15字号:大 中 小

广西陈春栩

2012年的春运即将在2月16日结束。但春运对旅游行业的一大影响在此时才刚刚开始体现。了解到,今年春运期间开始全面推行的火车票实名制,在打击了黄牛党的同时,也给旅游行业带来了重大的影响

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实名制影响火车团

自2012年1月8日零时起,南宁铁路局实行购票实名制。说到火车票实名制的实施,邕城多家旅行社的负责人都表示:对我们影响太大了!我们压力很大!

据业内人士介绍,旅行社传统的组团程序就是从预订到火车票开始的。一般来说,旅行社会先预计这一个团能收多少客人,再按这个人数向车站订下来回的车票;确定车次、票数后,旅行社的各门市点才会接受客人报名,并进行下一步的工作。

而火车票实名制实行之后,旅行社就不可能再按照这种票等人的模式运行了。因为如果要订票,就需要先拿到游客的资料,但在收到客之前,旅行社显然不能预计自己的客人姓名、身份证号码等信息;反过来,如果是先收了客再订票,旅行社就无法先确定具体的行程安排,又不能保证自己能代买到足量的当班车票,可能又会引起纠纷。

南宁中国青年旅行社总经理朱连理说:火车票实名制对旅行社是个考验,对游客的习惯也是个考验。目前南宁游客的习惯是境内游在出发前一周内报名,甚至有不少游客只提前两三天报名的。以前旅行社可以预留票,所以多数游客还可以正常出行。现在订票的方式改变了,整个流程也复杂了不少,他们只能要求游客提前12日甚至更长的时间报名,否则如果陆陆续续地拿票,即使还有可能拿到票,也不能享受团体票的优惠了。

另外,有些游客会在报团后临时无法成行。如果是在以前,只要有时间回旋,旅行社还可以另外找人填补这个空缺。但现在临时换人,就要游客凭本人身份证去办理退票。票退回去就未必能再买到,即使买到也不再是团体价了,并且还要承担手续费。这些都会导致游客不满。

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